Tarafsızlık Komitesi
Tarafsızlık Komitesi, belgelendirme süreçlerinde bağımsızlık, şeffaflık ve güven ilkelerinin korunmasını sağlar.
Bu yazı; Risk Analizi Tablosu ile Tarafsızlık Komitesi Talimatı Rev.06 / 01.06.2026 içeriği esas alınarak hazırlanmıştır.
Tarafsızlık Komitesi Yapısı ve Görevleri
Çözüm Belgelendirme, personel belgelendirme faaliyetlerini tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, adil olma ve çıkar çatışmalarından uzak durma ilkeleri doğrultusunda yürütür. Bu kapsamda Tarafsızlık Komitesi; belgelendirme süreçlerinin objektif, güvenilir ve tüm taraflara eşit mesafede yürütülmesini izlemek ve değerlendirmek amacıyla oluşturulmuştur.
TÜRKAK denetimi sonrasında tarafsızlık yapısı yeniden gözden geçirilmiş; Tarafsızlık Komitesi’nin oluşumu, görevleri, çalışma esasları ve tarafsızlık risklerinin izlenmesine ilişkin düzenlemeler güncellenmiştir. Yapılan düzenlemelerle komite yapısında ilgili tarafların dengeli şekilde temsil edilmesi, üyelerin görevleri hakkında bilgilendirilmesi ve komite çalışmalarının kayıt altına alınması sağlanmıştır.
Tarafsızlık Komitesi’nin Oluşumu
Tarafsızlık Komitesi; Çözüm Belgelendirme’nin belgelendirme faaliyetlerinden etkilenebilecek veya bu faaliyetlerde menfaati bulunabilecek ilgili tarafları temsil edecek kişilerden oluşturulur.
Komitede temsil edilebilecek ilgili taraflar şunlardır:
Belgelendirilmiş kişiler,
Belgelendirilmiş kişilerin hizmetinden yararlananlar,
İşverenler,
Hizmet kullanıcıları,
Tüketici temsilcileri,
Resmi kurum veya ilgili kamu tarafları,
Sektörel veya mesleki temsil niteliği taşıyan kişiler.
Komite üyelerinin, TS EN ISO/IEC 17024 standardı ve TÜRKAK düzenlemeleri çerçevesinde tarafsızlık, bağımsızlık ve gizlilik konularında bilgi sahibi olmaları sağlanır. Üyeler görevlendirilmeden önce gerekli bilgilendirme ve eğitim faaliyetleri yapılır. Atamalar sonrasında komite çalışmaları toplantılarla yürütülür.
Tarafsızlık Komitesi’nin Amacı
Tarafsızlık Komitesi’nin temel amacı, Çözüm Belgelendirme tarafından yürütülen personel belgelendirme faaliyetlerinin hiçbir kişi, kurum, kuruluş, mali çıkar, ticari ilişki, eğitim faaliyeti veya başka bir baskı unsuru altında kalmadan yürütülmesini güvence altına almaktır.
Bu amaç doğrultusunda komite; belgelendirme kararlarının, sınav süreçlerinin, aday başvurularının, itiraz ve şikâyetlerin, tanıtım faaliyetlerinin ve risk analizlerinin tarafsızlık ilkesiyle uyumlu olup olmadığını değerlendirir.
Komitenin Görevleri
Tarafsızlık Komitesi’nin başlıca görevleri şunlardır:
Çözüm Belgelendirme’nin tarafsızlık ve bağımsızlık ilkesine uygun çalışıp çalışmadığını değerlendirmek,
Tarafsızlığı tehdit edebilecek riskleri incelemek,
Risk analizlerini gözden geçirmek ve gerekli hallerde yeni risklerin eklenmesini önermek,
Belgelendirme süreçlerinde adil olma, eşitlik ve objektiflik ilkelerinin korunup korunmadığını değerlendirmek,
Belgelendirilmiş kişiler ile Çözüm Belgelendirme’nin haklarının karşılıklı olarak korunmasını izlemek,
Başvuru, sınav, karar, belgelendirme, gözetim, yeniden belgelendirme, askıya alma ve belge iptali süreçlerinde tarafsızlık açısından değerlendirme yapmak,
Varsa itiraz ve şikâyetleri tarafsızlık boyutuyla incelemek,
Tanıtım, reklam, yönlendirme, eğitim ve belgelendirme faaliyetleri arasında çıkar çatışması oluşmaması için değerlendirme yapmak,
Gerekli gördüğü durumlarda şirket yönetimine önerilerde bulunmak,
Komite toplantı sonuçlarını kayıt altına almak ve alınan kararların takibini sağlamak.
Komitenin Çalışma Esasları
Tarafsızlık Komitesi yılda en az bir kez toplanır. Gerekli görülmesi halinde olağan toplantı dışında da toplantı yapılabilir. Toplantılarda kararlar oy birliği ile alınır ve toplantı sonuçları tutanakla kayıt altına alınır.
Komite, çalışmalarını şirket yönetiminin kontrolü altında yürütmekle birlikte, tarafsızlıkla ilgili değerlendirmelerinde bağımsız hareket etme yetkisine sahiptir. Komitenin tarafsızlığı tehdit eden bir durum tespit etmesi halinde konu şirket yönetimine bildirilir ve gerekli düzeltici/önleyici faaliyetler başlatılır.
Komite üyeleri, görevleri süresince gizlilik, güvenlik ve tarafsızlık yükümlülüklerine uymakla sorumludur. Bu kapsamda üyelerden gizlilik ve tarafsızlık taahhüdü alınır.
Tarafsızlık Risklerinin Değerlendirilmesi
Çözüm Belgelendirme, tarafsızlığı etkileyebilecek riskleri düzenli olarak analiz eder ve kayıt altına alır. Risk analizlerinde; sınav yapan personelin eğitim vermesi, kurum içi veya dışı çıkar ilişkileri, sınav materyallerinin gizliliği, adaylarla yakınlık, sınav alanlarının tarafsızlığı, komisyon üyelerinin görevlendirilmesi, mali baskılar, tanıtım faaliyetleri, belgelendirme kararları ve itiraz/şikâyet süreçleri gibi konular değerlendirilir.
Risklerin değerlendirilmesinde olasılık ve şiddet dikkate alınır. Kabul edilemez veya azaltılması gereken riskler için gerekli önlemler belirlenir. Alınan önlemlerin uygulanması takip edilir ve gerektiğinde risk analizi güncellenir.
Tarafsızlık ve Bağımsızlık Taahhüdü
Çözüm Belgelendirme; hiçbir kişi, kurum, kuruluş veya ticari menfaatin belgelendirme kararlarını etkilemesine izin vermez. Belgelendirme kararları yalnızca adayın ilgili ulusal yeterlilikte belirtilen şartları sağlayıp sağlamadığına ilişkin objektif kanıtlara dayanır.
Sınav ve belgelendirme süreçlerinde adaylara eşit, adil ve şeffaf davranılır. Eğitim, danışmanlık, tanıtım veya ticari ilişkiler belgelendirme kararlarını etkileyemez. Tarafsızlığı tehlikeye düşürebilecek her durum ayrıca değerlendirilir ve gerekli tedbirler alınır.
Sonuç
Çözüm Belgelendirme, TÜRKAK denetimi sonrasında Tarafsızlık Komitesi yapısını ve görevlerini güncellemiş; komitenin ilgili tarafları temsil edecek şekilde oluşturulmasını, üyelerin bilgilendirilmesini, risk analizlerinin düzenli olarak gözden geçirilmesini ve tarafsızlık kararlarının kayıt altına alınmasını güvence altına almıştır.
Bu düzenlemelerle belgelendirme faaliyetlerinin güvenilir, tarafsız, bağımsız ve adil şekilde yürütülmesi amaçlanmaktadır.