Yönetimin Tarafsızlık Taahhütnamesi
Çözüm BelgelendirmeÇözüm Belgelendirme, personel belgelendirme faaliyetlerini tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, güvenilirlik, açıklık, sorumluluk ve yeterlilik ilkeleri doğrultusunda yürütmeyi taahhüt eder.
Çözüm Belgelendirme, belgelendirme faaliyetlerini tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, güvenilirlik, açıklık, sorumluluk ve yeterlilik ilkeleri doğrultusunda yürütmeyi taahhüt eder. Çözüm , belgelendirme faaliyetlerini MYK mevzuatı, TÜRKAK akreditasyon şartları ve TS EN ISO/IEC 17024 standardı kapsamında tarafsızlık ilkesine bağlı kalarak yürütür. Yönetimin Tarafsızlık Taahhütnamesi, bu anlayışın kamuoyuna açık beyanıdır.
Yönetimin Tarafsızlık Taahhütnamesi | Çözüm Belgelendirme
Çözüm Belgelendirme, personel belgelendirme faaliyetlerini tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, güvenilirlik, açıklık, sorumluluk ve yeterlilik ilkeleri doğrultusunda yürütmeyi taahhüt eder.
Kuruluşumuz, MYK mevzuatı, TÜRKAK akreditasyon şartları ve TS EN ISO/IEC 17024 standardı kapsamında; adaylara, belgelendirilmiş kişilere, işverenlere ve ilgili taraflara karşı adil, objektif ve bağımsız hizmet sunmayı temel ilke olarak benimser. Çözüm Belgelendirme, personel belgelendirme faaliyetlerini tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, güvenlik, açıklık, sorumluluk ve yeterlilik ilkeleri doğrultusunda yürütmeyi taahhüt eder.
Bu taahhüt, Çözüm Belgelendirme yönetimi tarafından; başvuru sahipleri, adaylar, belgelendirilmiş kişiler, işverenler, hizmet kullanıcıları, ilgili taraflar ve kamuoyu nezdinde güvenilir, adil ve bağımsız bir belgelendirme sistemi oluşturmak amacıyla verilmiştir.
Yönetimin Tarafsızlık Taahhütnamesi ve Tarafsızlık İlkemiz
Çözüm Belgelendirme, tüm başvuru sahiplerine ve adaylara eşit mesafede yaklaşır. Belgelendirme faaliyetlerinde hiçbir kişi, kurum, kuruluş, işveren, eğitim sağlayıcı, ticari ortak veya ilgili taraf lehine ya da aleyhine ayrıcalıklı uygulama yapılmaz.
Belgelendirme süreçlerinde görev alan personel, sınav yapıcılar, değerlendiriciler, gözetmenler, karar vericiler, komite üyeleri ve diğer görevliler; kararlarını bağımsız, objektif ve kanıta dayalı olarak verir. Bu kişilerin kararları hiçbir ticari, mali, idari veya kişisel baskı altında bırakılamaz.
Çözüm Belgelendirme yönetimi, tarafsızlığı zedeleyebilecek her türlü etkiyi önlemek için gerekli yapıyı oluşturur ve belgelendirme kararlarının bağımsız olarak alınmasını güvence altına alır.
Yönetimin Tarafsızlık Taahhütnamesi Kapsamında Belgelendirme Kararları
Çözüm Belgelendirme; belge verme, belgeyi sürdürme, yenileme, kapsam genişletme, kapsam daraltma, askıya alma, geri çekme ve iptal etme dâhil olmak üzere belgelendirmeye ilişkin tüm kararların sorumluluğunu üstlenir.
Belgelendirme kararları; yalnızca sınav, ölçme, değerlendirme ve belgelendirme süreçlerinde elde edilen objektif kanıtlara dayanılarak alınır. Hiçbir karar; mali kazanç, ticari beklenti, müşteri ilişkisi, aday sayısı, eğitim ilişkisi veya dış baskılar nedeniyle değiştirilemez.
Yönetimin Tarafsızlık Taahhütnamesi ve Çıkar Çatışmalarının Yönetimi
Çözüm Belgelendirme, tarafsızlığa tehdit oluşturabilecek çıkar çatışmalarını düzenli olarak analiz eder, değerlendirir ve kayıt altına alır. Bu kapsamda sahiplik ilişkileri, yönetim yapısı, personel görevlendirmeleri, mali ilişkiler, sözleşmeler, pazarlama faaliyetleri, eğitim faaliyetleri, yönlendirme ve benzeri tüm risk alanları dikkate alınır.
Tarafsızlığa yönelik riskler tespit edildiğinde, bu risklerin ortadan kaldırılması veya kabul edilebilir seviyeye indirilmesi için gerekli önlemler alınır. Tarafsızlık riskleri düzenli aralıklarla gözden geçirilir ve ilgili kayıtlarla izlenir.
Çözüm Belgelendirme, belgelendirme faaliyetlerini eğitim faaliyetlerinden bağımsız olarak yürütür. Eğitim almak, Kuruluşumuzda sınava girmek veya belge almak için bir ön şart değildir.
Eğitim ve sınav hizmetleri paket halinde sunulmaz. Adayların belgelendirme sürecine erişimi herhangi bir eğitim alma şartına, belirli bir kurum veya gruba üye olma zorunluluğuna ya da haksız mali koşullara bağlanmaz.
Çözüm’ün sunduğu veya sunabileceği diğer hizmetler, personel belgelendirme faaliyetlerinin tarafsızlığını etkilemeyecek şekilde ayrı ve bağımsız olarak yürütülür.
Eşitlik ve Erişilebilirlik
Çözüm Belgelendirme, başvuru sahiplerinin ve adayların belgelendirme hizmetlerine adil, eşit ve ayrımcılıktan uzak şekilde erişmesini sağlar.
Belgelendirme sürecinde adayların dili, dini, ırkı, cinsiyeti, yaşı, siyasi görüşü, sosyal durumu, çalıştığı kurum, üye olduğu kuruluş veya benzeri herhangi bir özelliği nedeniyle ayrımcı uygulama yapılmaz.
Başvuru, sınav ve belgelendirme süreçlerinde haksız engel oluşturabilecek uygulamalardan kaçınılır. Adayların bilgilendirilmesi, başvuruların alınması, sınavların yürütülmesi ve belgelendirme kararlarının verilmesi süreçleri şeffaf ve izlenebilir şekilde gerçekleştirilir.
Personel ve Komitelerin Tarafsızlığı
Belgelendirme faaliyetlerinde görev alan tüm personel, sınav yapıcılar, değerlendiriciler, gözetmenler, karar vericiler ve komite üyeleri tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine uygun çalışmakla yükümlüdür.
Bu kişiler, göreve başlamadan önce tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, bilgi güvenliği ve çıkar çatışmalarından kaçınma yükümlülüklerini kabul eder. Görevleri sırasında tarafsızlığı etkileyebilecek bir durum ortaya çıktığında bunu yönetime bildirir.
Çözüm Belgelendirme yönetimi ve belgelendirme sürecinde görev alan personelin ücretleri, sınav sonuçlarına veya verilen belge sayısına bağlı değildir. Bu yaklaşım, kararların mali etkilerden bağımsız alınmasını güvence altına alır.
Gizlilik ve Bilgi Güvenliği
Çözüm Belgelendirme, başvuru sahiplerine, adaylara, belgelendirilmiş kişilere, işverenlere ve ilgili taraflara ait bilgileri gizlilik ve bilgi güvenliği ilkelerine uygun şekilde korur.
Belgelendirme süreçlerinde elde edilen bilgi, belge, sınav sonucu, kişisel veri ve kayıtlar; yasal zorunluluklar ve yetkili kurum talepleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bilgi güvenliği ve gizlilik yükümlülükleri, belgelendirme sürecinde görev alan tüm kişiler için geçerlidir.
Yasal Mevzuata ve Standartlara Uygunluk
Çözüm Belgelendirme, faaliyetlerini yürürlükteki yasal mevzuata, Mesleki Yeterlilik Kurumu düzenlemelerine, TÜRKAK akreditasyon şartlarına, ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak yürütür.
Personel belgelendirme süreçlerinde gerekli teknik yeterliliğe sahip personel görevlendirilir. Sınav ve değerlendirme faaliyetleri, ilgili ulusal yeterlilikler ve belgelendirme programlarında tanımlanan ölçme ve değerlendirme esaslarına göre gerçekleştirilir.
Yönetimin Taahhüdü
Çözüm Belgelendirme yönetimi;
Tarafsızlığı ve bağımsızlığı korumayı,
Belgelendirme kararlarını objektif kanıtlara dayandırmayı,
Çıkar çatışmalarını belirlemeyi ve yönetmeyi,
Adaylara ve başvuru sahiplerine eşit erişim sağlamayı,
Eğitim, sınav ve belgelendirme süreçlerini birbirinden bağımsız yürütmeyi,
Gizlilik ve bilgi güvenliği ilkelerine uymayı,
Belgelendirme faaliyetlerini mevzuat, standart ve akreditasyon şartlarına uygun sürdürmeyi,
tarafsızlık taahhüdünün temel gereği olarak kabul eder.
Çözüm Belgelendirme, bağımsız ve tarafsız belgelendirme anlayışını tüm faaliyetlerinin merkezinde tutar. Yönetim, bu taahhüdün uygulanması, izlenmesi, gözden geçirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi için gerekli kaynakları sağlamayı kabul ve taahhüt eder.
Çözüm Belgelendirme, personel belgelendirme faaliyetlerini tarafsız, bağımsız, gizli ve güvenilir bir yönetim anlayışıyla yürütmeyi taahhüt eder.
Çözüm Belgelendirme MYK tarafından YB-0090 numarası ile yetkilendirilmiştir.
Ali DÖNGEL
Şirket Müdürü
ÇB-TGT-DD-004 / Rev.03 / 2026