16UY0264-4 Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi (Seviye 4)
Yayın Tarihi:07.09.2016 Rev. No:00
Programının Amacı :
Bu yeterlilik Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi (Seviye 4) mesleğinin eğitim almış ve nitelik kazandırılmış kişiler tarafından yürütülmesi ve çalışmalarda kalitenin artırılması için;
Adayların sahip olması gereken nitelikleri, bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak,
Adayların, geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına olanak vermek,
Eğitim sistemine, sınav ve belgelendirme kuruluşlarına referans ve kaynak oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır.
Belgelendirme Programı Kapsamı:
Zorunlu Birim:
16UY0264-4/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Yangın ve Acil Durum Kuralları, Çevre Koruma, Kalite ve Mesleki Gelişim Faaliyetleri
Seçmeli Birimler:
16UY0264-4/B1 Soğutucuların Servis İşlemleri
16UY0264-4/B2 Temizleyici ve Yıkayıcıların Servis İşlemleri
16UY0264-4/B3 Isıtıcı ve Pişiricilerin Servis İşlemleri
16UY0264-4/B4 Küçük Ev Aletleri ve Kişisel Bakım Cihazlarının Servis İşlemleri
16UY0264-4/B5 Klimaların Servis İşlemleri
Yeterliliğe Kaynaklık Eden Standart:
Elektronik ve Elektrikli Ürünler Serviscisi (Seviye 4) Ulusal Meslek Standardı / 14UMS0397-4
Teorik Sınavlar:
T1): A1 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2′de yer alan “Bilgiler” Kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda dört (4) seçenekli çoktan seçmeli ve doğru-yanlış sorular birlikte kullanılacaktır. Teorik sınavda adaylara toplamda en az yirmibeş (25) soruluk yazılı sınav (T1) uygulanmalıdır. Uygulanan yazılı sınavın en az % 60’ı dört (4) seçenekli çoktan seçmeli ve en fazla %40’ı doğru-yanlış sorulardan oluşmalıdır.
Doğru-yanlış soruların toplam puanı, sınav sorularının toplam puanının en fazla % 25’i olmalıdır. Dört (4) seçenekli çoktan seçmeli soruların toplam puanı, sınav sorularının toplam puanının en az % 75’i olmalıdır. Çoktan seçmeli ve doğru-yanlış sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz.
Sınavda adaylara çoktan seçmeli her soru için ortalama iki (2) dakika ve doğru-yanlış her soru için ortalama bir (1) dakika zaman verilir.
Yazılı sınavda soruların en az % 70′ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir.
B1, B2, B3, B4, B5 birimine yönelik teorik sınav Ek B’lerde′de yer alan “Bilgiler” Kontrol listesine göre gerçekleştirilir.
Teorik sınavda dört (4) seçenekli çoktan seçmeli ve doğru-yanlış sorular birlikte kullanılacaktır. Teorik sınavda adaylara toplamda en az elli (50) soruluk yazılı sınav (T1) uygulanmalıdır. Uygulanan yazılı sınavın en az % 50’si dört (4) seçenekli çoktan seçmeli ve en fazla %50’si doğru-yanlış sorulardan oluşmalıdır.
Doğru-yanlış soruların toplam puanı, sınav sorularının toplam puanının en fazla % 25’i olmalıdır. Dört (4) seçenekli çoktan seçmeli soruların toplam puanı, sınav sorularının toplam puanının en az % 75’i olmalıdır. Çoktan seçmeli ve doğru-yanlış sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz.
Sınavda adaylara çoktan seçmeli her soru için ortalama iki (2) dakika ve doğru-yanlış her soru için ortalama bir (1) dakika zaman verilir.
Yazılı sınavda soruların en az % 70′ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek B1-2) ölçmelidir.
Performans Sınavı:
P1): B1,B2, B3, B4, B5 birimlerine yönelik performansa dayalı sınav Ek B’lerde yer alan “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Beceriler ve Yetkinlikler kontrol listesinde aday tarafından başarılması zorunlu kritik adımlar belirlenir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 70 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınavın süresi, belirlenen kapsamda, gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir. Performansa dayalı sınav gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş atölye ve laboratuvar ortamında gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek B’ler) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir
Belge Yenileme:
Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur;
a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, fatura, portfolyo, vb.) sunmak,
b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan uygulama sınavlarına katılmak.
Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
Sınav Ücreti : Belge ücretlerine www.cozumbelgelendirme.com.tr internet adresinden ulaşılabilir. Sınav ücreti; Çözüm Eğitim Öğretim Yayıncılık Danışmanlık Bilişim İletişim Ltd. Şti. Türkiye İş Bankası Seyranbağları Şubesine (İBAN: TR02 0006 4000 0014 2920 4453 68) yatırılmalıdır.
Başarısız olan adaylara ilave iki sınav hakkı daha tanınır.
Şikâyet ve İtiraz hakkında ayrıntılı bilgilendirmeye; www.cozumbelgelendirme.com.tr web adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. İtirazlar için zaman aşımı süresi 15 gündür.
11UY0032-4 Doğal Gaz Isıtma ve Gaz Yakıcı Cihaz ServisPersoneli (Seviye 4)
Yayın Tarihi: 02/11/2011 Rev. No:02
Programının Amacı :
Ülkemizde doğal gaz sektörünün gelişmesiyle yakıcı cihazların montajını yapan, bu cihazları devreye alan, bakım ve tamir işlemlerini gerçekleştiren, müşteriyi (kullanıcıyı) bilgilendiren ve bu sektörde kalite ve güvenliği sağlayabilen nitelikli iş gücü ihtiyacını doğmuştur. Bu kapsamda bu yeterliliğin amacı;
• Adayların sahip olması gereken nitelikleri, bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak,
• Adayların geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına olanak vermek,
• Eğitim sistemine, sınav ve belgelendirme kuruluşlarına referans ve kaynak oluşturmaktır.
Belgelendirme Programı Kapsamı:
11UY0032-4/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Kalite, Çevre ve İş Organizasyonu
09UMS0007-4 Doğal Gaz Isıtma Ve Gaz Yakıcı Cihaz Servis Personeli (Seviye 4)
BELGELENDİRME PROGRAMI
BELGELENDİRMENİN KAPSAMI
11UY0032-4 DOĞAL GAZ ISITMA VE GAZ YAKICI CİHAZ SERVİS PERSONELİ SEVİYE 4 REVİZYON NO:02 2017
İŞ VE GÖREV TANIMI
Doğal Gaz Isıtma ve Gaz Yakıcı Cihaz Servis Personeli (Seviye 4); iş sağlığı ve güvenliği ile çevresel önlemleri alarak, kalite sistemleri çerçevesinde iş organizasyonu yapan, iş taleplerini alan ve planlayan, yakıcı cihazların montajını yapan, bu cihazları devreye alan, bakım ve tamir işlemlerini gerçekleştiren, müşteriyi (kullanıcıyı) bilgilendiren ve mesleki gelişime ilişkin faaliyetleri yürüten nitelikli kişidir.
YETERLİLİK ŞARTLARI
Yoktur.
BİLGİ VE BECERİLER (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
1. Akışkan bilgisi 2. Araç, gereç ve ekipman bilgisi 3. Baca bilgisi 4. Bilgisayar kullanım bilgi ve becerisi 5. Devreye alma bilgisi 6. Doğal gaz tesisat bilgisi 7. Eko paneller bilgisi 8. El aletlerini kullanma bilgi ve becerisi 9. Ergonomi bilgisi 10. Gaz ölçüm bilgisi 11. Gaz yakıcı cihaz ve ekipmanları bilgisi 12. Genel doğal gaz, patlama ve yanma bilgisi 13. Isıtma tesisatı bilgisi 14. İlkyardım bilgisi 15. İş sağlığı ve güvenliği bilgisi 16. İşyeri çalışma prosedürleri bilgisi 17. Mesleki elektrik bilgisi 18. Mesleki elektronik bilgisi 19. Mesleki terim bilgisi 20. Meslekle ilgili mevzuat bilgisi 21. Montaj bilgisi ve becerisi 22. Mukavemet ve sızdırmazlık test bilgisi 23. Organizasyon ve ekip içinde çalışma becerisi 24. Ölçme ve kontrol bilgisi 25. Problem çözme yeteneği 26. Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği 27. Standart ölçüler bilgisi 28. Teknik resim bilgi ve becerisi 29. Temel çalışma mevzuatı bilgisi 30. Temel matematik bilgisi 31. Ürün bilgisi 32. Yangına müdahale tekniklerini ve yangın söndürücülerini kullanma bilgisi 33. Yedek parça bilgisi
ÖN ŞARTLAR (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
Yoktur.
DAVRANIŞ KURALLARI (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
1. Acil ve stresli durumlarda soğukkanlı olmak 2. Astlarının iş disiplinini sağlamak 3. Bilgi, tecrübe ve yetkisi dahilinde karar vermek 4. Çalışma zamanını iş emrine uygun şekilde etkili ve verimli kullanmak 5. Çevre, kalite ve İSG mevzuatında yer alan düzenlemeleri benimsemek 6. Dikkatli ve titiz olmak 7. Doğal kaynak kullanımı ve geri kazanım konusunda duyarlı olmak 8. Görevi ile ilgili yenilikleri takip etmek ve izlemek 9. İşyeri hiyerarşi ilişkisine saygı göstermek 10. İşyerine ait araç, gereç ve ekipmanın kullanımına özen göstermek 11. Mesleki gelişim için araştırmaya açık olmak 12. Olumsuz çevresel etkileri belirlemek 13. Sistem ve sahalarda risk ve tehlike analizi çalışmalarına katkıda bulunmak 14. Sorumluluklarını bilmek ve yerine getirmek 15. Süreç kalitesine özen göstermek 16. Talimat ve kılavuzlara harfiyen uymak 17. Tehlike durumlarında ilgilileri bilgilendirmek 18. Temizlik, düzen ve işyeri tertibine özen göstermek 19. Vardiya değişimlerinde etkili, açık ve doğru şekilde bilgi paylaşmak 20. Yetkisi dahilinde olmayan kusurlar hakkında ilgilileri bilgilendirmek.
İLK BELGELENDİRME KRİTERLERİ
1. Adaylar, aşağıdakilerle yetkinliklerini kanıtlamalıdır. Kanıtlar adayların şunları yapabildiklerini gösterir: a. Belirtilen işlemlerin hepsini istenen standartta tutarlı biçimde yerine getirebilirler b. Yaptıklarını destekleyecek gerekli bilgiye sahiptirler. c. Neyi neden yapıyor olduklarının anlayışına hakimdirler. d. Adaylar aynı zamanda gerekli becerileri farklı şekillerde gerçekleştirebilirler. 2. Adayın; 11UY0032-4/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Kalite, Çevre ve İş Organizasyonu yeterlilik birimlerinin (A1 grubu) ile 11UY0032-4/B2 Bireysel Isıtıcılar (Kapasitesi 70 KW’dan Küçük) Montaj, Devreye Alma, Bakım ve Tamiri yeterlilik birimlerinden (B2 grubu) tanımlanan teorik ve performansa dayalı sınavlara tabi tutulur. Yeterlilik birimlerindeki teorik ve performansa dayalı sınavlar, her bir birim için ayrı ayrı yapılabileceği gibi birlikte de yapılabilir. Ancak her birimin değerlendirmesi bağımsız yapılmalıdır. Adayların mesleki yeterlilik belgesini alabilmeleri için bu sınavlarda başarılı olması gerekmektedir. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi, birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Yeterlilik birimlerinin birleştirilerek bir yeterliliğin elde edilebilmesi için tüm birimlerin geçerliliğini koruyor olması gerekmektedir. A1 Yeterlilik biriminin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar B Birimleri için öngörülen sınavların geçerlilik süresi sınavın başarıldığı tarihten itibaren 1 yıldır. Birimin elde edilebilmesi için başarılan sınav tarihleri arasındaki süre farkı bir yılı geçemez. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır.
YENİDEN BELGELENDİRME KRİTERLERİ
Yeterlilik belgesinin geçerlilik süresi 5 yıldır. Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, fatura, portfolyo, vb.) sunmak, b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan uygulama sınavlarına katılmak. Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
İLK BELGELENDİRME İÇİN DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ
T1: A1 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde en az 15 soruluk yazılı sınav uygulanmalıdır. Sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz, adaylara her soru için1-2 dakika zaman verilir. Teorik sınavda sorulardan en az % 60 puan alan aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1- 2) ölçmelidir. T1: B2 birimine yönelik teorik sınav Ek B2-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde en az 20 soruluk yazılı sınav uygulanmalıdır. Sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz, adaylara her soru için 1-2 dakika zaman verilir. Teorik sınavda sorulardan en az % 60 puan alan aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek B2- 2) ölçmelidir P1: B2 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek B2-2’de yer alan “Beceri ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlikler kontrol listesinde aday tarafından başarılması zorunlu kritik adımlar belirlenir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 70 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir. Performansa dayalı sınav gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek B2-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir
Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, fatura, portfolyo, vb.) sunmak, b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan uygulama sınavlarına katılmak. Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
GÖZETİM YÖNTEMLERİ VE KRİTERLERİ
Türk Akreditasyon Kurumunun da görüşleri dikkate alınarak güncellenmiş olan MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi Gözetim ve Belge Yenileme Faaliyetlerine İlişkin Usul ve Esaslar MYK Yönetim Kurulunun 15.04.2020 tarihli ve 2020/48 sayılı kararı doğrultusunda yürürlüğe girmiştir. Uluslararası standartlara dayalı olmayan ulusal yeterliliğin gözetim faaliyetleri kaldırılmıştır.
BELGELENDİRMENİN ASKIYA ALINMASI VE GERİ ÇEKİLMESİ İÇİN KRİTERLER
Belgelendirilen kişi hakkında bildirilen hizmet alıcıların veya işverenlerin veya diğer kişilerin şikâyetlerinin, İtiraz ve Şikâyet Değerlendirme Prosedürü’ ne göre değerlendirilmesi sonucu aleyhinde karar alınması. Belgelendirilen kişinin, yapılan sözleşme şartlarına aykırı davranışlarının ve MYK, TÜRKAK ve Çözüm Belgelendirme logolarını usulsüz olarak kullandığının tespit edilmesi. Belgeli kişinin vefat etmesi durumu.
BELGELENDİRME KAPSAMINI VEYA SEVİYESİNİ DEĞİŞTİRMEK İÇİN KRİTERLER (GEÇERLİYSE)
Yoktur.
Sınava başvuran adayların ücretsiz iki sınav hakkı vardır. 2025 yılında belge basım ücreti 1.100 TL’dir. Doğal gaz ısıtma gaz yakıcı cihaz servis personeli Seviye 4 (kombi) belgesine sahip olan adaylar doğrudan ustalık belgesine baş vurabilirler. Bu belge 1800 gün ilgili meslekte çalışmakla eş değerdir.
Yeterli Başvuru olması halinde Türkiye’nin her yerinde sınav düzenlemekteyiz.
Çözüm Belgelendirme; Doğal Gaz Isıtma Ve Gaz Yakıcı Cihaz Servis Personeli (Seviye 4) Kombi tamir sertifikasını vermek için yetkilendirilmiş bir kuruluştur.
Technician servicing the gas boiler for hot water and heating-Doğal Gaz Isıtma Ve Gaz Yakıcı Cihaz Servis Personeli (Seviye 4) Kombi tamir myk belgesi
Doğal Gaz Isıtma ve Gaz Yakıcı Cihaz Servis Personeli Seviye 4 MYK Belgesi: Ustalık Sınavları ve SGK Pirimi İlişkisi
Giriş
Doğal gaz ısıtma ve gaz yakıcı cihaz servis personeli, enerji sektöründe önemli bir yer tutar. Bu alanda uzmanlaşmış ve gerekli yeterliliklere sahip olmak, hem iş güvenliği hem de hizmet kalitesi açısından kritik bir önem taşır. Türkiye’de, bu alanda çalışan personelin profesyonel yeterliliklerini belgelemeleri için Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından belirlenen standartlar doğrultusunda Seviye 4 MYK Belgesi almaları gerekmektedir. Bu belge, personelin sektördeki görevini en verimli şekilde yerine getirebilmesi için gereken teknik bilgi ve becerilere sahip olduğunu gösterir. Ayrıca, Seviye 4 MYK Belgesi, ustalık sınavlarına katılım hakkı tanıyarak kişilerin kariyerlerinde daha üst düzeyde bir konum elde etmelerini sağlar. Ayrıca, bu belgenin SGK prim ödeme süresiyle de bir ilişkisi bulunmaktadır.
Seviye 4 MYK Belgesi ve Ustalık Sınavları
Seviye 4 MYK Belgesi, doğal gaz ısıtma ve gaz yakıcı cihaz servis personelinin mesleki yeterliliklerini belirleyen bir belgedir. Bu belgeyi alan bireyler, ustalık sınavlarına katılmaya hak kazanır. Ustalık sınavları, bir kişinin belirli bir meslek dalındaki uzmanlık seviyesini kanıtlaması için gereklidir ve genellikle bu sınavlar daha üst düzey bilgi ve beceri gerektirir. Ustalık belgesi almak, çalışanların daha yüksek maaşlar, daha iyi çalışma koşulları ve daha geniş kariyer fırsatları elde etmelerine yardımcı olabilir.
MYK belgesine sahip olanlar, ustalık sınavlarında başarılı olmaları durumunda ustalık belgesi alabilirler. Bu belge, aynı zamanda belirli bir sektördeki en yüksek düzeydeki yeterliliği gösterir ve kişilerin sektördeki en zorlu görevleri yerine getirme yeteneğini kanıtlar. Bu şekilde, bir teknisyen ya da servis personeli, sadece rutin bakım ve onarımla sınırlı kalmaz, aynı zamanda daha karmaşık ve kritik durumlarla da başa çıkabilir.
SGK Pirimi ile İlişkisi
Seviye 4 MYK Belgesi, sadece mesleki yetkinlik göstergesi olmakla kalmaz, aynı zamanda SGK (Sosyal Güvenlik Kurumu) prim yatırma süresiyle de doğrudan bir ilişki içindedir. MYK belgesine sahip bir kişi, mesleki yeterliliğini belgeleyerek, çalışma hayatı boyunca kazandığı SGK primleriyle de önemli bir avantaj elde eder.
SGK prim ödeme süresi ile MYK belgesi arasında belirli bir ilişki bulunmaktadır. Seviye 4 MYK Belgesi, işçiye 1800 gün SGK primi yatırmaya karşılık gelir. Bu, kişi için uzun vadede önemli bir avantajdır, çünkü belirli bir prim süresine ulaşmak, emeklilik hakları ve sosyal güvenlik yardımlarından daha hızlı faydalanma imkanı sağlar. MYK belgesi alarak bir kişinin iş güvencesi daha da artar ve bu süre boyunca elde ettiği primler, ilerleyen yıllarda emeklilik dönemini daha güvence altına alır.
MYK Belgesinin Kazandırdığı Avantajlar
Seviye 4 MYK Belgesi, sadece SGK primi ile değil, aynı zamanda birçok başka avantajla da çalışanı destekler:
Yüksek İş Güvencesi ve İstihdam Olanakları: MYK belgesi, iş güvencesi sağlar ve sektördeki nitelikli iş gücü ihtiyacını karşılamaya yönelik bir referans işlevi görür. Bu, özellikle büyük projelerde ve kurumsal firmalarda çalışanlar için geçerlidir.
Kariyer Yükselme İmkanları: Seviye 4 MYK belgesi, ustalık sınavlarına katılma hakkı tanır ve bu sınavlarda başarılı olunduğunda, kişi daha üst düzey görevlerde çalışma hakkı kazanır. Bu da kariyer gelişimi açısından büyük bir fırsattır.
Mesleki Yeterlilik ve Güvenlik: Bu belge, çalışanların teknik bilgi ve becerilerinin resmi olarak belgelendiği bir göstergedir. Bu durum, hem işveren hem de çalışan için önemli bir güvence sağlar.
Eğitim ve Gelişim Olanakları: MYK belgesi, kişilerin sektördeki son gelişmeleri takip etmelerini ve kendilerini sürekli olarak geliştirmelerini teşvik eder. Bu da sektörel rekabet avantajı sağlar.
Sonuç
Doğal gaz ısıtma ve gaz yakıcı cihaz servis personeli için Seviye 4 MYK Belgesi, hem mesleki yeterliliği belgeleyen bir sertifika hem de uzun vadeli sosyal güvenlik haklarının kazanılmasına olanak tanır. Bu belgeyi almış olmak, çalışanların ustalık sınavlarına katılmalarına, daha yüksek görevlerde yer almalarına ve sosyal güvenlik primlerinin daha hızlı bir şekilde birikmesine olanak sağlar. Dolayısıyla, bu belge, hem bireysel kariyer gelişimi hem de sosyal güvenlik açısından önemli avantajlar sunar. Seviye 4 MYK Belgesi almak, sektördeki profesyoneller için hem kısa vadeli hem de uzun vadeli faydalar sağlayan stratejik bir adımdır.
Çözüm Belgelendirme; Seviye 4 MYK Belgesi, doğal gaz ısıtma ve gaz yakıcı cihaz servis personeli mesleki yeterlilik sınavlarını yapmak üzere yetkilendirilmiş belgelendirme kurulusudur. Türkiye’nin her yerinde sınav organizasyonu yapılmakta ve myk sınavları gerçekleştirilmektedir. Sınav gerçekleştirilen yerlerden biri de Giresun İlinde görgeç teknik‘tir.
Bu yeterlilik Makine Bakımcı (Seviye 3) mesleğinin eğitimini almış ve nitelik kazandırılmış kişiler (personel) tarafından yürütülmesi ve ilgili mesleki çalışmalarda kalitenin artırılması için; • Adayların sahip olması gereken nitelikleri, bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak, • Adayların, geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına olanak sağlamak, • Eğitim sistemine, sınav ve belgelendirme kuruluşlarına referans ve kaynak oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır.
YETERLİLİĞİN YAPISI
10UY0002-3/A1: İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite (Zorunlu)
Çoktan seçmeli sınav: A1 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az 20 soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir.
Çoktan seçmeli sınav: B1 birimine yönelik teorik sınav Ek B1-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az 25 soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek B1-2) ölçmelidir.
Performans Sınavları
(P1) B1 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek B1-2’de yer alan “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlikler kontrol listesinde aday tarafından başarılması zorunlu kritik adımlar belirlenir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 80 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınav gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek B1-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir.
(P1) B2 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek B2-3’de yer alan “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlikler kontrol listesinde aday tarafından başarılması zorunlu kritik adımlar belirlenir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 80 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınav gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek B2-3) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir.
Belge yenileme
Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, fatura, portfolyo, vb.) sunmak, b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan uygulama sınavlarına katılmak. Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
Makine Montajcısı (Seviye 3); iş sağlığı ve güvenliği önlemlerini uygulayarak, çevre koruma ve kalite gerekliliklerine ve üretime ilişkin dokümanlara uygun olarak, çalışma yerinin düzenlenmesine katkı sağlayan, gerekli takım ve aparatlar ile montajı yapılacak ünite ve parçaları hazırlayan, makinenin ünite ve parçalarını kontrol altında ve aldığı talimatlarla sınırlı olarak birleştiren kişidir. Makine Montajcısı (Seviye 3), montaj süreci içerisinde yürüttüğü tüm faaliyetlerin doğru, zamanında ve öngörülen kalite seviyesinde yapılmasından, kullandığı araç gereçlerin bakımından ve verimli kullanılmasından sorumludur.
Makine Bakımcı Seviye 3-4 Mesleki Yeterlilik Sınavlarımız Devam Etmektedir.
Doğal Gaz Isıtma ve Gaz Yakıcı Cihaz Servis Personeli Rev.02 Belgelendirme Programı
Belgelendirme Programının Amacı
Doğal gazla çalışan cihazlara servis hizmeti yapacak doğal gaz ısıtma ve gaz yakıcı cihaz servis personelinin, belgelendirilmesine yönelik olarak yapılacak sınav için; temel gereklilikleri, yeterlilik alanını, sınav koşullarını, kabul şartlarını ve belgelendirme süreci hakkında bilgilendirilmeyi amaçlamaktadır
Referans Standart
11UY0032-4 Doğal Gaz Isıtma ve Gaz Yakıcı Cihaz Servis Personeli Seviye 4
Yeterlilik belgesi alınabilmesi için; A grubu zorunlu yeterlilik birimlerinin tamamından ve B grubu seçmeli yeterlilik birimlerinin en az bir tanesinden başarılı olunması gereklidir. A) Zorunlu Birimler A1 Servis İşlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği B) Seçmeli Birimler B2 Bireysel Isıtıcılar (Kapasitesi 70 KW’dan Küçük) Montaj, Devreye Alma, Bakım ve Tamiri Başvuru İçin Gerekli Olan Ön Şartlar
Başvuru için herhangi bir ön şart aranmamaktadır.
Başvuru Sırasında İstenilen Belgeler
• Kimlik belgesi, telefon, mezun olduğu okul, çalışıp çalışmadığı, Tel.: 0312 433 0 397
Teorik Sınav (T1) 4 seçenekli çoktan seçmeli yazılı sınav yapılacaktır. Performans Sınavı (P1) Doğal Gaz Isıtma ve Gaz Yakıcı Cihaz devreye alma, bakım ve tamir uygulaması yapılması için test amaçlı oluşturulmuş ortam, cihaz ve ekipmanlar ile yapılır.
Sınav Ücreti
11UY0032-4 Doğal Gaz Isıtma ve Gaz Yakıcı Cihaz Servis Personeli
Sınav Soru Sayısı
Teorik Sınav (T1) A Grubu zorunlu yeterlilik birimlerinin tamamından 15 soru. B Grubu seçmeli yeterlilik birimlerinin her birinden 20 soru.
Teorik Sınav (T1) A1 için 15 soru 30 dakika, B Grubu B2 yeterlilik birimi için 20 soruya 40 dakika, zaman verilir.
Performans Sınavı (P1) Adayın kullanacağı süre imalât şartları altında kullanılan süreye karşılık gelir. Bu süre demo sınavlar sırasında belirlenmiştir.
Sınav Esnasında Kullanılabilecek Materyaller
Mesleği icra edebilmek için gerekli olan alet, edevat ve teçhizat kullanılacaktır.
Başarı Notu
Teorik Sınav (T1) 100 tam puan üzerinden en az %60 puan alınması gerekmektedir. Performansa Sınavı (P1) Performansa dayalı sınavlar, her bir birim (B2) için ayrı ayrı yapılabileceği gibi birlikte de yapılabilir. Ancak her birimin değerlendirmesi bağımsız yapılacaktır.
Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla her birim kendi içerisinde değerlendirilmesi neticesinde %70 başarı göstermesi gerekir. Bölüm/bölümlerden muafiyeti 1 yıldır. Sınavın herhangi bir bölümünden üst üste 3 defa başarısız olan aday yeni bir sınav başvurusu için eğitimden geçmelidir.
Belge Geçerlilik Süresi
Sınav tarihinden itibaren 5 yıldır.
Not:
MYK Mesleki Yeterlilik Belge ücreti olan 2021 yılında 200 TL, Mesleki Yeterlilik Kurumuna iletilmek üzere, Teşvik hakkını daha önce kullanmış adaylar ve teşvikten faydalanmak istemeyen adaylardan ayrıca tahsil edilecektir.
Bir sınavda başarısız olan adayın, bir yıl içerisinde, ücretsiz iki sınav hakkı daha bulunmaktadır.
Mesleki Yeterlilik Belgesi Almaya hak kazanmanız halinde sınav ücretinin 4447 sayılı İşsizlik Sigortası Kanunu kapsamında 31/12/2021 tarihine kadar geri alabilirsiniz.
Teşvikten yararlanmak isteyen aday şahsına ait iban numarasını vermesi zorunludur.
Ücretlerin sınav öncesi yatırılması gerekmektedir.
Ödemenin yapılacağı Hesap Numaramız: Türkiye İş Bankası
IBAN: TR20 0006 4000 0014 2920 4453 68
Belge Yenilemede Uygulanacak Ölçme Değerlendirme Yöntemi
Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belgegeçerlilik süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, fatura, portfolyo, vb.) sunmak durumundadır. b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan uygulama sınavlarına katılmak. Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
İtiraz ve Şikâyetler İtiraz ve şikâyet hakkında ayrıntılı bilgi web sayfasında verilmektedir. Yapılan sınava ilişkin, sınavda kullanılan teçhizat ve sınav parçası veya numuneleriyle ilgili itiraz sınav tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
Kritik adımlar (*) Performans sınavında başarılması zorunlu kritik adımlar
* BY.2 Montajın uygunluğunu fiziksel ve işlevsel olarak kontrol eder. * BY.3 Gaz Dağıtım Şirketi tarafından verilen “Tesisat Uygunluk Belgesi”ni inceleyerek uygunluğunu teyit eder * BY.7 Topraklama hattının varlığını kontrol eder. * BY.10 Doğal gaz sızdırmazlık testi yapar. * BY.13 Gerekli elektrik, gaz, su, tesisat bağlantılarını kapatır. * BY.17 Cihazın çalışma kontrolünü yapar. * BY.20 Emniyet kontrollerini yapar. * BY.24 Cihazın enerjisini keser, basınç ve sıcaklığı düşürür. * BY.27 Cihazın çalışma kontrolünü yapar. *BY.33 Yapılan işe uygun iş elbiseleri ve kişisel koruyucu donanımları kullanır. * BY.35 İşlem formlarında yer alan talimatlara ve planlara göre kalite gerekliliklerini uygular. * BY.36 Uygulamada izin verilen tolerans ve sapmalara göre kalite gerekliliklerini uygular. * BY.38 Çevreyi koruma için gerekli önlemleri alır.
Bu ulusal yeterlilik; Çağrı Merkezi Takım Liderlerinin sahip olması gereken bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak, mesleki yeterliliklerini geçerli ve güvenilir bir belge ile kanıtlamalarına imkân sağlamak, eğitim sistemi ile sınav ve belgelendirme kuruluşlarına kaynak ve referans oluşturmak ve adaylara mesleğe ilişkin rehberlik sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Uluslararası Sınıflandırmadaki Yeri
ISCO 08:3341(Büro süpervizörleri)
Yeterliliğe Kaynak Teşkil Eden Standart
13UMS0315-5 Çağrı Merkezi Takım Lideri (Seviye5) Rev 01 Ulusal Meslek Standardı
Sınava Giriş Şartları
Sınava girmek için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.
Yeterlilikler (Zorunlu Birimler)
15UY0204-5/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite, İnsan Kaynakları Süreçleri ve Mesleki Gelişim 15UY0204-5/A2 Çağrı Merkezi Yönetme Faaliyetleri
Teorik Sınavlar
Çoktan Seçmeli Sorularla Sınav (T1): A1 yeterlilik birimine yönelik olarak teorik sınav, Ek A1-2’de yer alan Bilgiler Kontrol Listesine göre gerçekleştirilir. Teorik değerlendirme için adaylara en az otuz (30) soruluk, beş (5) seçenekli, çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde olan sorularla düzenlenmiş yazılı sınav uygulanmalıdır. Bu sınavda boş bırakılan veya yanlış cevaplandırılmış sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için ortalama bir buçuk (1,5) dakika zaman verilir. T1 sınavında soruların en az %70’ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde T1 sınavı ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir.
Çoktan Seçmeli Sorularla Sınav (T1): A2 yeterlilik birimine yönelik olarak teorik sınav, Ek A2-2’de yer alan Bilgiler Kontrol Listesine göre gerçekleştirilir. Teorik değerlendirme için adaylara en az yirmi altı (26) soruluk, beş (5) seçenekli, çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde olan sorularla düzenlenmiş yazılı sınav uygulanmalıdır. Bu sınavda boş bırakılan veya yanlış cevaplandırılmış sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için ortalama bir buçuk (1,5) dakika zaman verilir. T1 sınavında soruların en az %70’ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde T1 sınavı ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir.
Performans Sınavları
Konuşma Kalitesi Değerlendirme Uygulaması (P1)
Değerlendirmesi Geribildirim Uygulaması (P2)
Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari %70 başarı göstermesi gerekir.
11UY0033-3/A1 Doğal Gaz Çelik Boru Kaynak İşlemlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği
11UY0033-3/A2 Doğal Gaz Teknik Esasları
11UY0010-3/B1 Elektrotla Ark Kaynağı (111)
11UY0010-3/B9 Tungsten Asal Gaz Ark Kaynağı (TIG Kaynağı) (141)
SINAV PROGRAMI
Sınav Programı
Ankara-İstanbul-İzmir-Bursa-Mersin-Adana ve Zonguldak’ta sınav merkezlerimiz bulunmakta, diğer illerde yeterli başvuru olduğunda sınav açılmaktadır.
BELGELENDİRME PROGRAMI
11UY0033-3 Doğal Gaz Çelik Boru Kaynakçısı (Seviye 3) (Rev.04) 2018
BELGELENDİRMENİN KAPSAMI
11UY0033-3Doğal Gaz Çelik Boru Kaynakçısı (Seviye 3) (Rev.04) 2018
İŞ VE GÖREV TANIMI
Doğal Gaz Çelik Boru Kaynakçısı (Seviye 3); iş sağlığı ve güvenliği ile çevresel önlemleri alarak, kalite sistemleri çerçevesinde, iş organizasyonu yapan, kaynak donanımını ve kaynak parçasını hazırlayarak kaynak işlemini ve kaynak temizliğini yapan, kaynak donanımını ortamdan uzaklaştıran ve mesleki gelişime ilişkin faaliyetleri yürüten nitelikli kişidir.
YETERLİLİK ŞARTLARI
Yoktur.
BECERİLER (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
1. Akışkan bilgisi 2. Araç, gereç ve ekipman bilgisi 3. Basit ısıl işlem bilgi ve becerisi 4. Basit ilk yardım bilgisi 5. Çelik boru kaynak bilgi ve becerisi 6. Çelik boru malzeme bilgisi 7. Doğal gaz tesisat bilgisi 8. El aletlerini kullanma bilgi ve becerisi 9. El becerisi 10. Elektrot ve kaynak teli bilgisi 11. Ergonomi bilgisi 12. Genel doğal gaz, patlama ve yanma bilgisi 13. Hijyen bilgisi 14. İş sağlığı ve güvenliği bilgisi 15. İş sağlığı ve güvenliği önlemleri bilgisi 16. İşyeri çalışma prosedürleri bilgisi 17. Kaynak makineleri bilgisi 18. Kaynakçı işlem özelliği formlarını okuma bilgisi 19. Meslek matematiği bilgisi 20. Mesleki elektrik bilgisi 21. Mesleki resim bilgi ve becerisi 22. Mesleki terim bilgisi 23. Meslekle ilgili mevzuat bilgisi 24. Montaj bilgi ve becerisi 25. Mukavemet ve sızdırmazlık deney bilgisi 26. Oksijen, asetilen ve argon gazı hakkında bilgi sahibi olma 27. Öğretme becerisi 28. Ölçme ve kontrol bilgisi 29. Ölçü alma bilgi ve becerisi 30. Problem çözme yeteneği 31. Proje bilgisi 32. Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği 33. Standart ölçüler bilgisi 34. Ürün bilgisi 35. Yangına müdahale tekniklerini ve yangın söndürücülerini kullanma bilgisi 36. Yedek parça bilgisi 37. Zamanı iyi kullanma becerisi
ÖN ŞARTLAR (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
Yoktur.
DAVRANIŞ KURALLARI (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
1. Acil ve stresli durumlarda soğukkanlı olmak 2. Bilgi, tecrübe ve yetkisi dahilinde karar vermek 3. Çalışma zamanını iş emrine uygun şekilde etkili ve verimli kullanmak 4. Çevre, kalite ve İSG mevzuatında yer alan düzenlemeleri benimsemek 5. Dikkatli ve titiz olmak 6. Doğal kaynak kullanımı ve geri kazanım konusunda duyarlı olmak 7. Görevi ile ilgili yenilikleri takip etmek ve izlemek 8. İşyeri hiyerarşi ilişkisine saygı göstermek 9. İşyerine ait araç, gereç ve ekipmanın kullanımına özen göstermek 10. Mesleki gelişim için araştırmaya açık olmak 11. Olumsuz çevresel etkileri belirlemek 12. Sorumluluklarını bilmek ve yerine getirmek 13. Süreç kalitesine özen göstermek 14. Talimat ve kılavuzlara harfiyen uymak 15. Taşıma ve kaldırma donanımını doğru şekilde kullanmak 16. Tehlike durumlarında ilgilileri bilgilendirmek 17. Temizlik, düzen ve işyeri tertibine özen göstermek 18. Vardiya değişimlerinde etkili, açık ve doğru şekilde bilgi paylaşmak 19. Yetkisi dahilinde olmayan kusurlar hakkında ilgilileri bilgilendirmek
İLK BELGELENDİRME KRİTERLERİ
1. Adaylar, aşağıdakilerle yetkinliklerini kanıtlamalıdır. Kanıtlar adayların şunları yapabildiklerini gösterir: a. Belirtilen işlemlerin hepsini istenen standartta tutarlı biçimde yerine getirebilirler b. Yaptıklarını destekleyecek gerekli bilgiye sahiptirler. c. Neyi neden yapıyor olduklarının anlayışına hakimdirler. d. Adaylar aynı zamanda gerekli becerileri farklı şekillerde gerçekleştirebilirler. 2. Adayın, mesleki yeterlilik belgesi alabilmesi için A grubu yeterlilik birimlerinin tümünden 11UY0033-3/A1 Doğal Gaz Çelik Boru Kaynak İşlemlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği11UY0033-3/A2 Doğal Gaz Teknik EsaslarıB grubu yeterlilik birimlerinin en az bir tanesinden başarılı olması zorunludur.11UY0010-3/B1 Elektrotla Ark Kaynağı (111)11UY0010-3/B9 Tungsten Asal Gaz Ark Kaynağı (TIG Kaynağı) (141) Yeterlilik birimlerindeki teorik ve performansa dayalı sınavlar, her bir birim için ayrı ayrı yapılabileceği gibi birlikte de yapılabilir. Ancak her birimin değerlendirmesi bağımsız yapılır. A grubu yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi, birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Yeterlilik birimlerinin birleştirilerek bir yeterliliğin elde edilebilmesi için tüm birimlerin geçerliliğini koruyor olması gerekmektedir. Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar B birimi için öngörülen sınavların geçerlilik süresi sınavın başarıldığı tarihten itibaren 6 aydır. Birimin elde edilebilmesi için başarılan sınav tarihleri arasındaki süre farkı üç ayı geçemez. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Belge almaya hak kazanan kişilere, MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi yanında TS EN ISO 9606-1’e uygun olarak hazırlanmış Yeterlilik Sınav Sertifikası Eki verilir. Sınavın herhangi bir bölümünden başarısız olan aday başarısız olduğu bölümden 1 yıl içerisinde tekrar sınava girebilir. 1 yıldan fazla ara verilirse her iki bölümden tekrar sınava girilir.
YENİDEN BELGELENDİRME KRİTERLERİ
Belge geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı TS EN ISO 9606-1 Madde 9.3’de bulunan yöntemlerden biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur, başarılı olması durumunda belgenin süresi uzatılır.
İLK BELGELENDİRME İÇİN DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ
A1 ve A2 birimine yönelik teorik sınav, ulusal yeterlilikte yer alan kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Sınavda adaylara en az 10 soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1-2 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini kapsar. Diğer birimlere yönelik teorik sınavlar, ulusal yeterlilikte yer alan kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Sınavda adaylara en az 10 soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1-2 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 50’sine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini kapsar. A1 birimi için performansa dayalı sınav öngörülmemiştir. Bu birime yönelik beceri ve yetkinlikler, diğer birimlerin performans sınavları sırasında ölçülür. B birimlerine yönelik teorik sınavda adaylara en az 10 soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1-2 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 50’sine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. B birimlerine yönelik performansa dayalı sınav, TS EN ISO 9606-1 standardında belirtilen sınav parçaları ile yapılır. TS EN ISO 9606-1 standardı 5. bölümde belirtilen temel değişkenler ve yeterlilik kapsamına göre 6. bölümde belirtilen yol izlenerek sınav yapılır. Performansa dayalı sınavın süresi imalat şartları altında kullanılan bir süreye karşılık gelmelidir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari %80 başarı göstermesi gerekir. Adayın kaynak yaptığı numunesi TS EN ISO 9606-1 madde 6.4’e göre muayene edilir ve değerlendirme sonucunun başarılı olması gerekir. Ayrıca, EN ISO 5817’ye göre sınav parçasındaki aşırı kaynak metali, aşırı dış bükeylik, aşırı kalınlık, aşırı nüfuziyet ve yanma oluğu kaynak kenarı kusurları için C seviyesi, diğer kusurlar için B seviyesi sınırları içinde kalıyorsa yeterli sayılır. Yanma oluğu 0,5 mm’yi geçmemelidir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için birimlerde yer alan kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari %80 başarı göstermesi gerekir. Sınav parçası standart şartlarını karşılamakta başarısız kalıyorsa, kaynakçıya ikinci bir kaynak şansı verilir. Sınav değerlendiricisi, kaynak şartları doğru olmadığında veya kaynakçının standardın şartlarını yerine getirecek beceriye sahip olmadığını tespit ettiğinde (örneğin aşırı ve/veya sistematik tamirler olması durumunda) sınavı durdurabilir. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir.
Belge geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı TS EN ISO 9606-1 Madde 9.3’de bulunan ve aşağıda tanımlanan yöntemlerden biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) Belge geçerlilik süresi 3 yıl olanlar için; 3 yıl sürenin sonunda belge sahibi yeniden sınava girerek belgelendirilir. b) Belge geçerlilik süresi 2 yıl olanlar için, son 6 aya ait yapmış olduğu 2 adet kaynak numunesine radyografik veya ultrasonik veya tahribatlı testlerden biri uygulanır. Kaynaklar hatasız veya tespit edilen hata kabul kriterleri içerisinde yer alıyorsa belge geçerlilik süresi 2 yıl daha uzatılır.
GÖZETİM YÖNTEMLERİ VE KRİTERLERİ
Belge sahibinin yeterliliği, TS EN ISO 9606-1 Madde 9.2’ de belirtilen yönteme göre belge geçerlilik süresi içerisinde her 6 ayda bir gözetime tabi tutulur. Gözetimi belge sahiplerinden kaynaklanan nedenlerle yapılamayan belge sahiplerinin belgeleri askıya alınır. Belgesinin askıda olma nedeni ortadan kalkan belge sahiplerinin belgelerinin geçerliliği geçerlilik süresi sonuna kadar devam eder.
BELGELENDİRMENİN ASKIYA ALINMASI VE GERİ ÇEKİLMESİ İÇİN KRİTERLER
Belgelendirilen kişi hakkında bildirilen hizmet alıcıların veya işverenlerin veya diğer kişilerin şikâyetlerinin, İtiraz ve Şikâyet Değerlendirme Prosedürü’ ne göre değerlendirilmesi sonucu aleyhinde karar alınması. Belgelendirilen kişinin, yapılan sözleşme şartlarına aykırı davranışlarının ve MYK, TÜRKAK ve Çözüm Belgelendirme logolarını usulsüz olarak kullandığının tespit edilmesi. Sertifika sahibinin, ara gözetimde gerekli şartları sağlamaması ya da sağladığına dair kanıtları Çözüm Belgelendirme’ye ulaştırmaması. Sertifika sahibinin, ürün standart kalite gereksinimlerini karşılayan kaynak yapma yeteneğini sorgulamak için özel bir sebep olduğunda, yaptığı işi destekleyen yeterlilikler iptal edilir. Sorgulanmayan diğer tüm nitelikler geçerliliğini korur. Belgeli kişinin vefat etmesi durumunda.
BELGELENDİRME KAPSAMINI VEYA SEVİYESİNİ DEĞİŞTİRMEK İÇİN KRİTERLER (GEÇERLİYSE)
12UY0086-3/ A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite
12UY0086-3/ B1 Kavis Verme
12UY0086-3/ B2 Pres
SINAV PROGRAMI
Sınav Programı
Yeterli başvuru olduğunda Türkiye’nin her yerinde sınav yapılmaktadır. Ankara, İstanbul, İzmir, Adada, Bursa
Metal Levha İşleme Tezgah İşçisi (Seviye 3)
BELGELENDİRME PROGRAMI
BELGELENDİRMENİN KAPSAMI
12UY0086-3 Metal Levha İşleme Tezgah İşçisi (Seviye 3) (Rev.02) 2018
İŞ VE GÖREV TANIMI
Metal Levha İşleme Tezgâh Operatörü (Seviye 3), iş sağlığı ve güvenliği ve çevresel önlemleri alarak, kalite sistemleri çerçevesinde mesleği ile ilgili düzenlemeleri yapan, parçaları istenilen şekil, biçim ve özelliklere getirmek için; presleme, delme, kesme, ebatlama, bükme, eğme, sıvama, silindirde şekil verme v.b. işlemleri punch pres, çeşitli güçlerdeki presler ve kavis verme makinelerinde gerçekleştiren, parçaların kontrol ve sevki ile ilgili işlemleri yapan ve mesleki gelişime ilişkin faaliyetleri yürüten nitelikli kişidir.
YETERLİLİK ŞARTLARI
Yoktur.
BECERİLER (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
Acil durum bilgisi Alet ve makine bakım prosedürleri bilgisi Araç, gereç ve ekipman bilgisi Atık bilgisi Basit ilkyardım bilgisi Basit puntalama bilgi ve becerisi Çevre koruma yöntemleri bilgisi El aletlerini kullanma bilgi ve becerisi El ve göz ile muayene esasları bilgisi İş sağlığı ve güvenliği bilgisi Metal şekillendirme yöntemleri bilgi ve becerisiÖlçme ve kontrol bilgisi/becerisi Teknik resim okuma bilgisi Temel geometri ve matematik bilgisi Temel malzeme bilgisi Temel sökülebilir/sökülemeyen birleştirme teknikleri bilgisi 17. Üretim süreçleri bilgisi 18. Yangın önleme ve yangınla mücadele bilgisi
ÖN ŞARTLAR (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
Yoktur.
DAVRANIŞ KURALLARI (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
1. Amirine doğru ve zamanında bilgi aktarmak 2. Çevre, kalite ve İSG mevzuatında yer alan düzenlemeleri benimsemek 3. Deneyimlerini iş arkadaşlarına aktarmak 4. Doğal kaynak kullanımı ve geri kazanım konusunda duyarlı olmak 5. Ekip içinde uyumlu çalışmak 6. İşyerine ait araç, gereç ve ekipmanın kullanımına özen göstermek 7. Kendi ve diğer kişilerin güvenliğini gözetmek 8. Talimatlara ve işyeri kurallarına riayet etmek 9. Gerekli taşıma ve kaldırma donanımını doğru şekilde kullanmak 10. Tehlike durumlarını dikkatle algılayıp değerlendirerek, ilgilileri zamanında bilgilendirmek 11. Vardiya değişimlerinde etkili, açık ve doğru şekilde bilgi paylaşmak
İLK BELGELENDİRME KRİTERLERİ
1. Adaylar, aşağıdakilerle yetkinliklerini kanıtlamalıdır. Kanıtlar adayların şunları yapabildiklerini gösterir: a. Belirtilen işlemlerin hepsini istenen standartta tutarlı biçimde yerine getirebilirler b. Yaptıklarını destekleyecek gerekli bilgiye sahiptirler. c. Neyi neden yapıyor olduklarının anlayışına hakimdirler. d. Adaylar aynı zamanda gerekli becerileri farklı şekillerde gerçekleştirebilirler. 2. Adayın; 12UY0086-3/ A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite12UY0086-3/ B1 Kavis Verme12UY0086-3/ B2 Pres Yeterlilik belgesi alınabilmesi için A grubu yeterlilik biriminde tanımlanan teorik ve performansa dayalı sınavlara tabi tutulur. Adayların mesleki yeterlilik belgesini alabilmeleri için bu sınavlarda başarılı olması gerekmektedir. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar: B grubu yeterlilikler için öngörülen sınavların geçerlilik süresi sınavın başarıldığı tarihten itibaren 1 yıldır. Birimin elde edilebilmesi için başarılan sınav tarihleri arasındaki süre farkı bir yılı geçemez. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır.
YENİDEN BELGELENDİRME KRİTERLERİ
Belge sahibinin yeterlilik şartlarını taşımaya devam ettiğinin kanıtlanması.
İLK BELGELENDİRME İÇİN DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ
Çoktan seçmeli sınav: A1 birimine yönelik teorik sınavda adaylara 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde en az 25 soruluk yazılı sınav uygulanmalıdır. Sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz, adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Teorik sınavda sorulardan en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir. B1 birimine yönelik Teorik sınavda adaylara 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde en az 10 soruluk yazılı sınav uygulanmalıdır. Sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz, adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Teorik sınavda sorulardan en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek B1-2) ölçmelidir. B1 birimine yönelik performansa (P1) dayalı sınav beceri ve yetkinlikler kontrol listesinde aday tarafından başarılması zorunlu kritik adımlar belirlenir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı olmak koşuluyla sınavın genelinden asgari % 80 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınav gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek B1-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir. B2 birimine yönelik Teorik sınavda adaylara 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde en az 10 soruluk yazılı sınav uygulanmalıdır. Sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz, adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Teorik sınavda sorulardan en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek B2-2) ölçmelidir. B2 birimine yönelik performansa dayalı sınav (P1) beceri ve yetkinlikler kontrol listesinde aday tarafından başarılması zorunlu kritik adımlar belirlenir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı olmak koşuluyla sınavın genelinden asgari % 80 başarı göstermesi gerekir. Sınav en az bir değerlendirici ile yapılır. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir.
5 yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı, aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içinde yeterlilik belgesi kapsamında toplamda en az 2.5 yıl çalıştığına dair resmi kayıt sunmak. b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan Uygulama (performans) Sınavından (P1) başarılı olmak. Bu şartlardan en az birini yerine getiren adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
GÖZETİM YÖNTEMLERİ VE KRİTERLERİ
Türk Akreditasyon Kurumunun da görüşleri dikkate alınarak güncellenmiş olan MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi Gözetim ve Belge Yenileme Faaliyetlerine İlişkin Usul ve Esaslar MYK Yönetim Kurulunun 15.04.2020 tarihli ve 2020/48 sayılı kararı doğrultusunda yürürlüğe girmiştir. Uluslararası standartlara dayalı olmayan ulusal yeterliliğin gözetim faaliyetleri kaldırılmıştır.
BELGELENDİRMENİN ASKIYA ALINMASI VE GERİ ÇEKİLMESİ İÇİN KRİTERLER
Belgelendirilen kişi hakkında bildirilen hizmet alıcıların veya işverenlerin veya diğer kişilerin şikâyetlerinin, İtiraz ve Şikâyet Değerlendirme Prosedürü’ ne göre değerlendirilmesi sonucu aleyhinde karar alınması. Belgelendirilen kişinin, yapılan sözleşme şartlarına aykırı davranışlarının ve MYK, TÜRKAK ve Çözüm Belgelendirme logolarını usulsüz olarak kullandığının tespit edilmesi. Sertifika sahibinin, ara gözetimde gerekli şartları sağlamaması ya da sağladığına dair kanıtları Çözüm Belgelendirme’ye ulaştırmaması. Belgeli kişinin vefat etmesi durumunda.
BELGELENDİRME KAPSAMINI VEYA SEVİYESİNİ DEĞİŞTİRMEK İÇİN KRİTERLER (GEÇERLİYSE)
17UY0328-3/A2: Araç Kontrolü ve Öğrenci/Personel Ulaşımı
Yayın Tarihi:18/10/2017 Rev. No:00
AMAÇ
Bu ulusal yeterliliğin amacı Servis Aracı Şoförü (Seviye 3) mesleğinin eğitim almış ve nitelik kazandırılmış kişiler tarafından yürütülmesi ve alışmalarda kalitenin artırılması için;
Adayların sahip olması gereken nitelikleri, bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak,
Adayların, geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına olanak vermek,
Eğitim sistemine, sınav ve belgelendirme kuruluşlarına referans ve kaynak oluşturmaktır.
YETERLİLİĞE KAYNAKLIK EDEN STANDART
13UMS0377-3 Servis Aracı Şoförü (Seviye 3) Ulusal Meslek Standardı
SINAVA GİRİŞ ŞARTLARI
Servis Aracı Şoförünün (Seviye 3);
2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununun ilgili maddelerinde belirtilen sürücü belgesine,
SRC 2 mesleki yeterlilik belgesine,
Yetkili merkezden alınmış “Psikoteknik Test Raporu”na sahip olması ve
Türk Ceza Kanununun “Cinsel saldırı” başlıklı 102.,“Çocukların cinsel istismarı” başlıklı 103., “Reşit olmayanla cinsel ilişki” başlıklı 104., “Kişiyi hürriyetinden yoksun kılma” başlıklı 109.,“Uyuşturucu veya uyarıcı madde imal ve ticareti” başlıklı 188., “Uyuşturucu veya uyarıcı madde kullanılmasını kolaylaştırma” başlıklı 190., “Kullanmak için uyuşturucu veya uyarıcı madde satın almak, kabul etmek veya bulundurmak” başlıklı 191., “ Fuhuş” başlıklı 227. ve 5326 sayılı Kabahatler Kanununun “Sarhoşluk” başlıklı 35. maddelerindeki suçlardan affa uğramış olsa bile hüküm giymemiş olması gerekmektedir.
YETERLİKLER
17UY0328-3/A1: İSG, Çevre ve Kalite 17UY0328-3/A2: Araç Kontrolü ve Öğrenci/Personel Ulaşımı
BELGE YENİLEME
Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, fatura, portfolyo, vb.) sunmak, b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan uygulama sınavlarına katılmak. Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Çoktan Seçmeli Sınav (T1): A1 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az yirmi (20) soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için ortalama iki (2) dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır.
Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir.
Bu birime yönelik beceri ve yetkinlik ifadeleri diğer birimlerin beceri ve yetkinlik kontrol listelerinde tanımlanmış olup, bu kapsamda söz konusu beceri ve yetkinlik ifadelerinin ölçme ve değerlendirmesi yapılır. Yeterlilik biriminin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır.
Çoktan Seçmeli Sınav (T1): A2 birimine yönelik teorik sınav Ek A2-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az yirmi (20) soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için ortalama iki (2) dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A2-2) ölçmelidir.
Performansa Dayalı Sınav
(P1): A2 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek A2 – 2’de yer alan “Beceri ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlikler kontrol listesinde aday tarafından başarılması zorunlu kritik adımlar belirlenir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 80 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir. Performansa dayalı sınav gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek A2-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir.
OKUL SERVİS ARAÇLARI YÖNETMELİĞİ‘nin ilgili maddesine göre “Mesleki Yeterlilik Belgesine sahip olmak,
f) (Değişik:RG-29/11/2024-32737) Büyükşehir Belediyesi olan illerde Ulaşım Koordinasyon Merkezinin (UKOME) diğer illerde ise İl Trafik Komisyonunun kararı ile zorunlu tutulması durumunda 21/9/2006 tarihli ve 5544 sayılı Meslekî Yeterlilik Kurumu ile İlgili Bazı Düzenlemeler Hakkında Kanun çerçevesinde alınan mesleki yeterlilik belgesine sahip olmak,” Bu çerçevede mesleki yeterlilik belgesi sınavlarımız Ankara servis işletmecileri esnaf odasında yapılmaktadır.
Reviyon Tarihi :30/10/2019 Rev. No:01 01 No’lu Tadil 10/06/2020-1570
AMAÇ
Bu ulusal yeterlilik; Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcilerinin sahip olması gereken bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak, mesleki yeterliliklerini geçerli ve güvenilir bir belge ile kanıtlamalarına imkân sağlamak, eğitim sistemi ile sınav ve belgelendirme kuruluşlarına kaynak ve referans oluşturmak ve adaylara mesleğe ilişkin rehberlik sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
ULUSLARARASI SINIFLANDIRMADAKİ YERİ
ISCO 08: 4222 (İletişim merkezi danışma elemanları
STANDART
13UMS0314-4 Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Seviye4) Rev 01 Ulusal Meslek Standardı
ZORUNLU BİRİMLER
15UY0203-4/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite, İş Organizasyonu ve Mesleki Gelişim 15UY0203-4/A2 Çağrı Yönetme Faaliyetleri
Çoktan Seçmeli Sorularla Sınav (T1):
A1 yeterlilik birimine yönelik olarak teorik sınav, Ek A1-2’de yer alan Bilgiler Kontrol Listesine göre gerçekleştirilir. Teorik değerlendirme için adaylara en az yirmi beş (25) soruluk, beş (5) seçenekli, çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde olan sorularla düzenlenmiş yazılı sınav uygulanmalıdır. Bu sınavda boş bırakılan veya yanlış cevaplandırılmış sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için ortalama bir buçuk (1,5) dakika zaman verilir. T1 sınavında soruların en az %70’ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde T1 sınavı ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir.
Çoktan Seçmeli Sorularla Sınav (T1):
A2 yeterlilik birimine yönelik olarak teorik sınav, Ek A2-2’de yer alan Bilgiler Kontrol Listesine göre gerçekleştirilir. Teorik değerlendirme için adaylara en az yirmi beş (25) soruluk, beş (5) seçenekli, çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde olan sorularla düzenlenmiş yazılı sınav uygulanmalıdır. Bu sınavda boş bırakılan veya yanlış cevaplandırılmış sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için ortalama bir buçuk (1,5) dakika zaman verilir. T1 sınavında soruların en az %70’ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde T1 sınavı ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A2-2) ölçmelidir.
PERFORMANSA DAYALI SINAVLAR
Bilgi İçeriği Çağrı Uygulaması (P1)
Şikâyet İçeriği Çağrı Uygulaması (P2)
Satış İçeriği Çağrı Uygulaması (P3)
BELGE YENİLEME
Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, fatura, portfolyo ve benzeri) sunmak, b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan uygulama sınavlarına katılmak. Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların Belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır
BELGELENDİRME İÇİN DOĞRUDAN HİBE-2 SÖZLEŞMESİ İMZALANDI.
Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından konu ile ilgili yapılan duyuru aşağıdadır.
“Türkiye Yeterlilikler Sisteminin ve Çerçevesinin Uygulanması Operasyonu (TUYEP)” bileşenlerinden birisi olan, yaklaşık 8 milyon Avro bütçeli “Belgelendirme İçin Doğrudan Hibe–II” proje sözleşmesi 24 Haziran 2021 tarihinde Mesleki Yeterlilik Kurumu, Sözleşme Makamı olan Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı AB ve Mali Yardımlar Dairesi Başkanlığı ile Avrupa Birliği Türkiye Delegasyonu tarafından imzalanmıştır.
Belgelendirme İçin Doğrudan Hibe-2 programı uygulamasının 2021 Ağustos ayında başlaması planlanmakta olup, söz konusu hibe için ayrılan kaynak 5544 sayılı Kanunun Ek 1. Maddesi gereğince Bakanlığımız tarafından yayımlanan tebliğlerde yer alan tehlikeli ve çok tehlikeli mesleklerden olup sınav ve belge ücreti 4447 sayılı Kanun kapsamında İşsizlik Sigortası Fonundan karşılanan meslekler hariç olmak üzere diğer meslekler için yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşları tarafından kullanılacaktır. Bu hususa ilişkin teknik detaylar Kurumumuzun internet sitesinde yayımlanacaktır.
Söz konusu hibe programından yararlanacak kişi ve YBK’ların uyacakları kurallar ve uygulanacak süreçler de Kurumumuz internet sitesinden yayımlanacaktır.
Bireylerin belgelendirilmesine yönelik süreçlerde yer almak isteyen Yetkilendirilmiş Belgelendirme Kuruluşlarının (YBK) MYK Web Portal üzerinden başvuru kayıtlarını oluşturmaları gerekmektedir. Başvuru kayıtlarının tamamlanmasının ardından YBK’lar ile protokol imzalanacak ve hibe uygulamasına geçilebilecektir.
Saygılarımızla,
Uluslararası İlişkiler ve Avrupa Birliği Dairesi Başkanlığı
Mesleki Yeterlilik Kurumu
Türkçe-İngilizce’nin yanı sıra adayların tercihine göre Türkçe-Almanca, Türkçe-Fransızca, Türkçe-İspanyolca, Türkçe-Rusça ve Türkçe-Arapça gibi dillerde de düzenlenebilmesine olanak sağlanmıştır.
İnternet sitemizde yayımlanmış meslekler yanında,
Çağrı Merkezi Müşteri temsilcisi ve Takım Liderleri fondan yararlanmak için başvurabilirler.
Fon bütçesi sınırlıdır. Başvuru için acele ediniz.
12UY0085-4/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Kalite ve Çevre
12UY0085-4/A2 Metal Sac İşleme
SINAV PROGRAMI
Sınav ID
Ulusal Yeterlilik
Sınav Türü
Birimler
Sınav Yeri
Tarihi
Saati
Müracaat Tarihi
12UY0085-4 Metal Sac İşlemeci – Seviye 4 (Rev.00)
Teorik + Performans
A1 İş Sağlığı ve Güvenliği; A2 Çevre Koruma, A3 Kalite Yönetim Sistemi, A4 Metal Sac/Levha İşleme
Yeterli başvuru yapılan tüm il ve ilçeler. Merkez Ankara
Her Cumartesi ve Yeterli Başvuru Olduğunda
10:00
Son başvuru tarihi: sınav tarihlerinden üç gün öncedir.
BELHGELENDİRME PROGRAMI
BELGELENDİRMENİN KAPSAMI
12UY0085-4 Metal Sac İşlemeci – Seviye 4 (Rev.01)
İŞ VE GÖREV TANIMI
Metal Sac İşlemeci, iş sağlığı ve güvenliği ve çevre koruma önlemlerini alarak, kalite yönetim sistemi gereklilikleri çerçevesinde iş organizasyonu yapan, imalat resimlerini okuyan, iş öncesi hazırlıkları yapan, sac işleme makine ve donanımları ile çeşitli türlerde sac/levha malzemelerin şekillendirme özelliklerine uygun olarak her türlü kesme, bükme ve benzeri şekil verme işlemlerini gerçekleştiren, alıştırma işlemlerinin ardından parçalara sökülebilir / sökülemeyen birleştirme işlemlerini uygulayan, detay tasarımları yapabilen ve işlem gören parçaların kontrol ve sevkiyle ilgili işlemleri gerçekleştiren ve mesleki gelişime ilişkin faaliyetleri yürüten nitelikli kişidir. Metal Sac İşlemeci, sorumluluğu altında gerçekleştirilen işlemlerin doğruluğundan, sıralamasından, zamanlamasından, kalitesinden ve güvenli bir şekilde tamamlanmasından sorumludur. İşlemlerin yapılmasında iş talimatlarına uygun çalışır ve sorumluluk alanı dışında kalan arızaları ve hataları ilgili kişilere bildirir. Arıza durumlarında üretimin durdurulması, çalışılan yerde kullanılan donanımın bakım ve temizliğinin yapılması, kesim işleminde meydana gelen aksaklıklara ilk müdahalenin yapılması ve çalıştığı iş bölgesinin emniyetinin sağlanması, Metal Sac İşlemecinin sorumlulukları arasında yer alır.
YETERLİLİK ŞARTLARI
Yoktur.
BECERİLER (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
1. Acil durum bilgisi 2. Alet ve makine bakım prosedürleri bilgisi 3. Araç, gereç ve ekipman bilgisi 4. Atık bilgisi 5. Basit ilkyardım bilgisi 6. Çevre koruma yöntemleri bilgisi 7. El aletlerini kullanma bilgi ve becerisi 8. El ve göz ile muayene esasları bilgisi 9. İş sağlığı ve güvenliği bilgisi 10. Ölçme ve kontrol bilgisi/becerisi 11. Teknik resim okuma bilgisi 12. Temel çalışma mevzuatı bilgisi 13. Temel geometri ve matematik bilgisi 14. Temel malzeme bilgisi 15. Temel sökülebilir/sökülemeyen birleştirme teknikleri bilgisi 16. Üretim süreçleri bilgisi 17. Yangın önleme ve yangınla mücadele bilgisi
ÖN ŞARTLAR (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
Yoktur.
DAVRANIŞ KURALLARI (UYGULANABİLİR OLDUĞUNDA)
1. Amirine doğru ve zamanında bilgi aktarmak 2. Çevre, kalite ve İSG mevzuatında yer alan düzenlemeleri benimsemek 3. Deneyimlerini iş arkadaşlarına aktarmak 4. Doğal kaynak kullanımı ve geri kazanım konusunda duyarlı olmak 5. Ekibini/astlarını etkin şekilde koordine etmek 6. İşyerine ait araç, gereç ve ekipmanın kullanımına özen göstermek 7. Kendi ve diğer kişilerin güvenliğini gözetmek 8. Talimatlara ve işyeri kurallarına azami riayet etmek 9. Gerekli taşıma ve kaldırma donanımını doğru şekilde kullanmak 10. Tehlike durumlarını dikkatle algılayıp değerlendirerek, ilgilileri zamanında bilgilendirmek 11. Vardiya değişimlerinde etkili, açık ve doğru şekilde bilgi paylaşmak
İLK BELGELENDİRME KRİTERLERİ
1. Adaylar, aşağıdakilerle yetkinliklerini kanıtlamalıdır. Kanıtlar adayların şunları yapabildiklerini gösterir: a. Belirtilen işlemlerin hepsini istenen standartta tutarlı biçimde yerine getirebilirler b. Yaptıklarını destekleyecek gerekli bilgiye sahiptirler. c. Neyi neden yapıyor olduklarının anlayışına hakimdirler. d. Adaylar aynı zamanda gerekli becerileri farklı şekillerde gerçekleştirebilirler. 2. Aday; 12UY0085-4/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Kalite ve Çevre12UY0085-4/A2 Metal Sac İşleme yeterlilik birimlerinin tamamında tanımlanan teorik ve performansa dayalı sınavlara tabi tutulur. Adayların mesleki yeterlilik belgesini alabilmeleri için bu sınavlarda başarılı olması gerekmektedir. Sınavın herhangi bir bölümünden başarısız olan aday başarısız olduğu bölümden 1 yıl içerisinde tekrar sınava girebilir. 1 yıldan fazla ara verilirse her iki bölümden tekrar sınava girilir.
YENİDEN BELGELENDİRME KRİTERLERİ
Belge sahibinin yeterlilik şartlarını taşımaya devam ettiğinin kanıtlanması.
İLK BELGELENDİRME İÇİN DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ
A1 birimine yönelik Teorik sınavda adaylara 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde en az 25 soruluk yazılı sınav uygulanır. Sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz, adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Teorik sınavda sorulardan en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçer. Bu yeterlilik birimlerinin uygulama gerektiren başarım ölçütleri, ilgili seçmeli yeterlilik birimlerinin performans sınavlarında ölçülür A2 birimi için her biri eşit puan değerinde en az 10 sorudan oluşan çoktan seçmeli yazılı sınav (T1) yapılır. Teorik sınavda adaylara 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde en az 15 soruluk yazılı sınav uygulanmalıdır. Adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Teorik sınavda sorulardan en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Performansa dayalı A2 birimine yönelik sınav gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında gerçekleştirilir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı olmak koşuluyla sınavın genelinden asgari % 80 başarı göstermesi gerekir Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir. A2 birimi için performansa dayalı sınav (P1), metal sac/levha işlemlerine esas teşkil eden bir imalat resmi dikkate alınarak gerçek imalat şartlarında yaptırılır. Bu sınavın süresi imalat şartları altında kullanılan süreye karşılık gelir. Performansa dayalı sınavda adayın kontrol listesindeki belirtilen her bir adımdan başarılı olması gerekir. Kontrol listesi tüm öğrenme çıktılarını kapsar. P1 sınavında başarısızlık durumunda 6 ayı geçmemesi kaydıyla daha önce başarılı olunan öğrenme çıktıları değerlendirmede kapsam dışına çıkarılarak, yalnızca başarısız olunan öğrenme çıktıları değerlendirilir. Sınav en az iki değerlendirici ile yapılır. Bu iki kişiden en az biri değerlendirici ölçütlerine sahip olmalıdır. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir. A2 birimi için performansa dayalı sınav (P1), metal sac/levha işlemlerine esas teşkil eden bir imalat resmi dikkate alınarak gerçek imalat şartlarında yaptırılır. Bu sınavın süresi imalat şartları altında kullanılan süreye karşılık gelir. Performansa dayalı sınavda adayın kontrol listesindeki belirtilen her bir adımdan başarılı olması gerekir. Kontrol listesi tüm öğrenme çıktılarını kapsar. P1 sınavında başarısızlık durumunda 6 ayı geçmemesi kaydıyla daha önce başarılı olunan öğrenme çıktıları değerlendirmede kapsam dışına çıkarılarak, yalnızca başarısız olunan öğrenme çıktıları değerlendirilir. Sınav en az iki değerlendirici ile yapılır. Bu iki kişiden en az biri değerlendirici ölçütlerine sahip olmalıdır. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir.
5 yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı, aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içinde yeterlilik belgesi kapsamında toplamda en az 2.5 yıl çalıştığına dair resmi kayıt sunmak. b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan Uygulama (performans) Sınavından (P1) başarılı olmak. Bu şartlardan en az birini yerine getiren adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
GÖZETİM YÖNTEMLERİ VE KRİTERLERİ
Türk Akreditasyon Kurumunun da görüşleri dikkate alınarak güncellenmiş olan MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi Gözetim ve Belge Yenileme Faaliyetlerine İlişkin Usul ve Esaslar MYK Yönetim Kurulunun 15.04.2020 tarihli ve 2020/48 sayılı kararı doğrultusunda yürürlüğe girmiştir. Uluslararası standartlara dayalı olmayan ulusal yeterliliğin gözetim faaliyetleri kaldırılmıştır.
BELGELENDİRMENİN ASKIYA ALINMASI VE GERİ ÇEKİLMESİ İÇİN KRİTERLER
Belgelendirilen kişi hakkında bildirilen hizmet alıcıların veya işverenlerin veya diğer kişilerin şikâyetlerinin, İtiraz ve Şikâyet Değerlendirme Prosedürü’ne göre değerlendirilmesi sonucu aleyhinde karar alınması. Belgelendirilen kişinin, yapılan sözleşme şartlarına aykırı davranışlarının ve MYK, TÜRKAK ve Çözüm Belgelendirme logolarını usulsüz olarak kullandığının tespit edilmesi. Sertifika sahibinin, ara gözetimde gerekli şartları sağlamaması ya da sağladığına dair kanıtları Çözüm Belgelendirme’ye ulaştırmaması. Belgeli kişinin vefat etmesi durumunda.
BELGELENDİRME KAPSAMINI VEYA SEVİYESİNİ DEĞİŞTİRMEK İÇİN KRİTERLER (GEÇERLİYSE)
